Ačkoliv na naše mobilní telefony útočí hlavně falešné aplikace skrývající malware, a to zejména v podobě adwaru, spywaru, ransomwaru a trojských koní, podceňovat by se neměly ani „prachobyčejné“ podvody. A to hned ze dvou důvodů.

Důvod č. 1: Mobilní telefony máme v ruce pořád

Podle výsledků výzkumu společnosti ESET nakupuje vánoční dárky na internetu celých 97 % dotázaných a 70 % z nich to dělá přes mobilní telefon. 38 % přitom nakupuje na oblíbených čínských e-shopech, jako jsou Temu, AliExpress či Shein.

68 % dotazovaných volí platbu kartou online a 47 % používá Google/Apple Pay. Navzdory tomu má ale bezpečnostní software na telefonu nainstalovaný jen 57 % dotázaných. Další desetina respondentů přitom ani neví, zda má svůj telefon vůbec nějak chráněný.

To je problém hlavně ve chvíli, kdy skáčeme z e-shopu na e-shop a ve spěchu dáváme pozor spíš na výši slevy než na kvalitu prodejce. Velmi snadno se tak může stát, že pod stromeček nedopatřením nadělíme nejen svým blízkým, ale i kyberpodvodníkům.

Důvod č. 2: Generativní umělá inteligence je tady pro všechny

A tím myslíme opravdu pro všechny. Rozšíření a snadná dostupnost generativní AI způsobily, že se nástroje založené na ní velmi snadno zařadily i do arzenálu internetových zločinců a podvodníků.

Kyberzločinci generují například:

• phishingové e-maily, ve kterých se vydávají za e-shopy, doručovací služby nebo platební brány;
• obrázky produktů, které pak využívají pro adware, k prodeji padělků, neexistujících či „zázračných“ produktů, a dokonce i k ilustraci falešných nabídek v rámci phishingu;
• deepfaky, pomocí kterých obcházejí ověření totožnosti rozpoznáním obličeje;
• fiktivní zákaznickou podporu oblíbených značek, tedy hlasy či videa lidí, kteří neexistují;
• falešné recenze i celé produkty na internetových tržištích.

Zároveň už se objevil i první malware PromptLock, který generativní umělou inteligenci sám využívá. Dalším příkladem zneužití AI chatbotů je tzv. Grokking, při kterém útočníci využili legitimního chatbota sociální sítě X k uveřejnění škodlivých odkazů, které by se jim na X jinak publikovat nepodařilo.

Nejde ale jen o vánoční slevy

Internetoví podvodníci se už nevydávají jen za e-shopy, zákaznické linky či dopravce. Dalším oblíbeným terčem jsou nadace a dobročinné spolky, pro jejichž činnost jsou příspěvky vybrané ve vánočním období zcela zásadní. Své o tom ví třeba Charita Česká republika.

Pro zločince je to výnosný byznys, protože ačkoliv podle průzkumu přispívá na charitu celá polovina dotazovaných, 52 % z nich si organizace, kterým darují peníze, nijak neprověřuje, a to buď protože jsou mediálně známé, nebo protože to darující nepovažují za podstatné.

Pokud tedy chcete tyto Vánoce přispět potřebným, pečlivě si ověřte, kdo od vás peníze vybírá, a to například tím, že si najdete recenze z nezávislých zdrojů a zkontrolujete, že má organizace na webových stránkách jak funkční kontakt, tak i údaje o provozovateli.

Podvodníci cílí na všechny

Podle našeho výzkumu se s nějakou formou podvodu při nákupu na e-shopu setkalo 18 % dotazovaných. 7 % vyvázlo bez finanční škody a dalších 7 % nepřišlo o víc než 5 000 Kč. 33 % postižených podvod bohužel nijak dál neřešilo nebo nenahlásilo.

To nám připomíná jednu nepříjemnou, ale naprosto zásadní pravdu. Když totiž dojde na online podvody, v první linii není ani hardware, ani software, ale my, jejich uživatelé. To my klikáme na odkazy, zvedáme telefony a posíláme peníze.

Co tedy můžeme udělat pro svou ochranu?

1. Držte se zásad pro bezpečný nákup na e-shopech.
2. U pochybných e-mailů se dobře podívejte na adresu odesílatele – pokud je z bezplatné domény typu gmail a seznam, nebo pokud obsahuje chyby či překlepy, nejde o důvěryhodného odesílatele.
3. Pokud dostanete podezřelý odkaz, zkontrolujte si ho přes ESET Link Checker.
4. Používejte silná hesla. Podle našeho výzkumu má unikátní heslo jen 27 % dotázaných. 38 % z nich ale zároveň přiznává, že si heslo pamatují z hlavy, což naznačuje, že není tak silné, jak by mělo.
5. Zapněte si vícefázové ověření. Z výzkumu vyplývá, že ho nepoužívá až 67 % dotazovaných, a přitom je to jeden z nejsnadnějších způsobů, jak si pojistit bezpečnost svého účtu.
6. Pravidelně aktualizujte software a používejte spolehlivé bezpečností řešení, které umí zastavit online hrozby hned v několika fázích, např. filtrací spamu, blokováním phishingu či zabezpečením plateb.
7. Při posuzování nabídek se řiďte zásadou, že pokud něco vypadá příliš dobře na to, aby to byla pravda, nejspíš to pravda není.
8. Neustále se vzdělávejte. Mějte přehled o tom, jak vypadají pokusy o podvod, jak se proti nim účinně bránit a kam je nahlásit.

Poznáte online podvod?

Vyzkoušejte náš test
na nejčastější podvodné scénáře.

Otestovat se

Závěrem…

Generativní umělá inteligence zjednodušila produkci kyberútoků a internetových podvodů a zároveň o dost ztížila jejich včasné odhalení. To bývá kamenem úrazu hlavně ve vánočním shonu, kdy máme neustále v ruce telefon s nákupní aplikací a v časové tísni podpořené informačním zahlcením občas prostě ťupneme na lákavě podanou, ale podvodnou nabídku.

Nejspolehlivější způsob, jak se bránit podvodnému AI obsahu, phishingu a ukradeným Vánocům, je spěchat pomalu a pečlivě ověřovat, kam posíláme peníze. Pomůže i pořízení kvalitního bezpečnostního softwaru, který pomůže snížit množství pokusů o podvod usilujících o naši pozornost.

Mohlo by vás zajímat:
🎄 Hrozby pro Android: Rizikem jsou před Vánoci hry a aplikace
🎄 Češi nakupují z mobilu. Jak tím riskují?
🎄 Jak dostat nazpět peníze z podvodníka?

Jak moc Vánoce sdílíme?

Naštěstí většina rodičů se drží zpátky. Podle průzkumu se české rodiny nejčastěji nesdílí vůbec. Pětina rodin pak dá na sociální sítě jen pár snímků nebo rodinnou fotku. Pouze 2 % rodičů uvádějí, že dění ze Štědrého dne je hlavním obsahem jejich sociálních sítí.

Doporučujeme sdílet pouze jednu hezkou rodinnou fotku a i tu  pouze v kruhu rodiny a blízkých přátel.

Pokud fotky dětí sdílíte, doporučujeme se jich zeptat na souhlas. To ale dělá jen třetina rodičů.

„Zeptat se dítěte je ale pro něho samotné velmi důležité. Když se dítěte ptám, zda si přeje nebo nepřeje zveřejnit svou fotku, tak mu dávám najevo, že na jeho názoru záleží a buduji tím jeho sebevědomí a sebehodnotu. Učím ho o svých rozhodnutích přemýšlet,“ vysvětluje dětská psycholožka Kamila Ryšánková. „Zároveň jej učíte, že si soukromí na internetu musíme chránit a že není možné sdílet každou fotku. A to se bude hodit, až budou děti používat internet samostatně.“

Proč o Vánocích zavádět pravidla?

O svátcích všichni trávíme více času doma, u pohádek, videoher a obecně s technologiemi. Ty by ale i o svátcích měly mít nějaké mantinely, byť mohou být volnější než ve zbytku roku. Většina rodin (43 %) ale pravidla nemá vůbec, čtvrtina omezuje telefon, ale dovoluje sledování filmů a pohádek. Jen pětina rodičů omezuje technologie dětem obecně.

„Nadužívání technologií může být  velký problém. Ideální je, pokud se děti od útlého věku učí používat digitální technologie vědomě – tedy jsou si schopny něco konkrétního vyhledat, zahrát hru nebo si popovídat s kamarádem. Pro rodiče je opravdu velmi obtížné spravedlivě a poctivě hlídat čas dětí u telefonu či tabletu. Proto je dobré nastavovat jim časové limity na úrovni operačního systému nebo pomocí aplikace k tomu určené. Pomáhá to duševní hygieně a je to funkční jako prevence proti rozvoji závislosti,“ říká náš marketingový ředitel Michal Červenka.

Většina rodin má domluvená pravidla, ale jen 6 % používá rodičovskou aplikaci k jejich vymáhání. Aplikace rodičovské kontroly jsou přitom výborným pomocníkem, který dětem pomáhá sledovat čas u obrazovky a několikrát je předem upozorní, když jim vyměřený čas dochází.

Jak nastavit digitální pravidla bez hádek?

Je jasné, že pokud vaše dítě najde pod stromečkem novou hru nebo mobil, bude si chtít všechno vyzkoušet, nastavit a bude nadšené a zcela pohlcené novou technologií. A to je samozřejmě úplně v pořádku a není třeba si to zakazovat.

Obecně je ale dobré dbát na to, aby děti u technologií netrávili příliš času. Kolik je příliš se bude lišit podle vašich rodinných zvyklostí a koníčků, které děti k technologiím táhnou. Obecně je dobré nastavit limity pro volnočasové aplikace, vypnout telefon včas před spaním a nepoužívat jej u jídla.

Jakákoli nová pravidla by měla vzejít po vzájemné domluvě a měla by je dodržovat celá rodina svorně. Důležité je také mluvit s dětmi o rizicích internetu a učit je, jaké údaje o sobě nesmějí sdílet. Pro sdílení se můžete držet třeba pravidla autobusové zastávky: bylo by v pořádku, aby toto viselo veřejně na autobusové zastávce? To bychom u telefonního čísla nebo intimní fotky asi nechtěli, takže to není dobré asi sdílet online.

RODINNÁ DIGI-DOHODA

Nastavte si doma pravidla pro používání technologií, která budou vyhovovat všem.

STÁHNOUT DOHODU

Češi jsou spíše technologičtí nadšenci – 53 % využívá technologie na Štědrý den stejně jako kdykoli jindy, loni to bylo jen o pár procent méně (49 %). Pětina Čechů používá technologie aktivně dokonce více, a to buď ke sledování filmů nebo ke komunikaci s blízkými. Jen desetina technologie omezuje.

„Největší výkyvy v používání technologií oproti běžným dnům vidíme u mladých lidí do 25 let. A to oběma směry. Je pro ně běžnější úplně odkládat chytrá zařízení, stejně jako trávit více času sledováním filmů nebo poslechem hudby. Zarazilo nás, že velmi málo mladých lidí používá technologie častěji ke komunikaci s blízkými,“ dodává k výsledkům náš marketingový ředitel Michal Červenka.

Digitální zlaté prasátko moc Čechů neuvidí: digitální půst si ordinuje jen 5 % z nás. Platí to zejména pro mladé lidi do 24 let.

„Podle dat si digitální půst dopřávají nejčastěji lidé žijící takzvaně single. Důvodů může být více. Jedním z nich může být zahlcení sítí fotkami rodin a párů v době svátků, které mohou vytvářet velký tlak. Dalším z důvodů je například potřeba zaměřit se na sebe a svůj osobní růst či prostor pro zařazení digitálního půstu. Takový digitální detox nám dává možnost prohloubit rodinné vztahy a vytvořit poklidnou vánoční atmosféru. Díky tomu se zpravidla vyhneme nadměrnému tlaku na sociálních sítích a nevytváříme si tak iluzi „dokonalých“ Vánoc. A právě i díky tomu si můžeme užít vánoční svátky více vědomě,“ radí psycholožka Kamila Ryšánková.

Na vánoční pohádku se dívá polovina Čechů

Jsme národ milovníků vánočních pohádek. Více než polovina Čechů sleduje pohádky včas uvedení. Oproti roku 2023 už nejsou filmy v přesný čas vysílání zajímavé pro mladší diváky. Zpětné přehrávání využívají spíše mladší lidé do 24 let.

Desetina Čechů pak dá přednost sledováni VOD služeb (jako je Netflix, Disney+, Voyo nebo Prima+). Téměř pětina lidí ale televizi nezapne vůbec, tráví čas offline například četbou nebo hraním deskových her. Nejčastěji takto odpovídali lidé s vysokoškolským vzděláním.

„Nemění se počet lidí, kteří zůstávají na Štědrý den offline a televizi nepouští. Od roku 2022 tráví Štědrý den bez televize desetina Čechů. Výrazně častěji se tak letos rozhoduje generace Z. V roce 2023 sledování filmů vynechala jen 2 % z nich, letos to plánuje 7 %,“ doplňuje Michal Červenka.

Dárky musí jít zabalit do krabice

Nejpopulárnější jsou fyzické dárky, třetina lidí pořizuje dárkové poukazy a čtvrtina daruje peníze. Velký rozdíl je hlavně mezi generacemi: fyzické dárky dávají častěji mladí lidí, senioři raději dávají peníze.

Nejčastěji kupujeme dárky nové. Více než třetina (37 %) respondentů uvádí, že dárky (také) vyrábí, první volbou je vlastnoruční výroba jen ve 4 % případů.

Necelá třetina (27 %) sáhne pro rozbaleném zboží, které je ale nepoužité a čtvrtina část dárků kupuje z druhé ruky.

Přestože by se mohlo zdát, že technologie by mohly narušit tuto tradiční atmosféru, náš průzkum naznačuje, že jsme si našli způsob, jak je začlenit do vánočních oslav.  Ať už s telefonem v ruce nebo bez něj, důležité je, že Vánoce zůstávají obdobím radosti a sdílení. Přejeme vám krásné a klidné svátky plné pohody a štěstí.