5 online podvodů, kterými kyberšmejdi útočí na seniory

S věkem přichází nejen moudrost, ale i starosti. Zatímco svět kolem nás stále zrychluje, tělo i mozek zpomalují a dělají nás zvlášť zranitelné vůči online podvodníkům. A to neříkáme jen tak do větru – podle průzkumu projektu Neviditelní na nějakou formu online podvodu naletělo až 16 % dotazovaných seniorů.

Senioři v číslech

Senioři, tedy lidé ve věku 65 let a více, podle Českého statistického úřadu momentálně tvoří 20,7 % českého obyvatelstva a jejich podíl v populaci stále roste. 59,8 % z nich běžně používá internet a 40,3 % i internetové bankovnictví.

Podle Neviditelných se ale za zkušené online uživatele považuje jen 12 % dotazovaných seniorů a celých 45 % dále přiznává, že je kyberhrozby umí pořádně zaskočit. Největší problémy jim přitom dělá technologie deepfake. A kyberšmejdi to bohužel vědí.

Životní úspory = snadný výdělek

Důvod, proč si internetoví podvodníci vybírají zrovna seniory, je stále stejný: velká část lidí má na stáří k dispozici vyšší finanční obnosy a kyberšmejdi je vidí jako rychlou výplatu. Při podvodech jim přitom nahrává:

• Důvěřivost: Starší generace mívají větší respekt k autoritám než jejich děti a vnoučata, což usnadňuje práci podvodníkům, kteří se vydávají za důvěryhodné společnosti či státní instituce.
• Samota: Sociální izolace dělá seniory zvlášť náchylné na podvody založené na budování vztahů. A nemusí přitom nutně jít jen o seznamovací podvody, stačí jen příslib přátelství nebo náhlý a nečekaný zájem od příbuzného.
• Informační přehlcení: Užívání internetu s sebou nese spoustu různých uživatelských účtů, které soutěží o naši pozornost. Falešná vyskakovací okna a podvodné telefonáty se v té změti notifikací snadno ztratí.
• Příliš rychlý pokrok: Spousta seniorů stále používá starší modely zařízení, zastaralý software a stejné heslo pro různé účty. A to jsou v době, která dělá čím dál těžší rozeznat skutečnost od AI, zbytečná bezpečnostní rizika navíc.

I průměrný kyberšmejd si přitom vystačí jen s jednou z výše zmíněných podmínek. S malou pomocí šikovných nástrojů, jako jsou např. databáze osobních údajů z dark webu nebo AI aplikace na klonování hlasu, (pra)rodičům od životních úspor zvládne odlehčit tak snadno, že se ani nestihne zapotit.

Jaké online podvody ohrožují bezpečnost seniorů?

Internetové prostředí nemění taktiku ani scénáře podvodů, dělá je jen rychlejší a hůř odhalitelné. To ale neznamená, že se proti nim nejde nijak bránit. Důležité je hlavně vědět, na co přesně si dát pozor.

Phishing

Podvodné e-maily, SMS zprávy i celé weby, které požadují přihlašovací údaje a další citlivá data, na nás útočí ze všech stran. Pro seniory jsou ale zvlášť nebezpečné ty, které se vydávají za velké instituce jako banky a pojišťovny či za státní orgány, jak ukázal nedávný případ České správy sociálního zabezpečení.

Falešná technická podpora

Tento podvod má většinou podobu varovného vyskakovacího okna nebo urgentního telefonního hovoru, které nás mají za úkol přesvědčit, že je naše zařízení napadené. Cílem je oběť přimět, aby „ajťákovi“ umožnila vzdálený přístup, který většinou vede k instalaci infostealeru.

Podvody se seznamkou

Milostné podvody jsou zvlášť zákeřné, protože můžou probíhat klidně i celé týdny nebo měsíce. Pachatel se napřed musí ujistit, že je jeho vztah s obětí dostatečně emocionální, a pak z ní pod záminkou těžké životní situace začne „tahat“ finance.

Podvody na (pra)rodiče

U tohoto podvodu se kyberpodvodník většinou vydává za dítě, vnouče nebo jiného blízkého příbuzného a urgentně žádá peníze, které mu mají pomoct ze smyšlených problémů. Protože jde o bleskovou hru na city, oběť většinou neřeší detaily a peníze na neznámý účet prostě pošle.

Investiční podvody

Všichni už jsme se nejspíš setkali s reklamou, ve které hlava státu nebo jiná známá osobnost slibuje rychlý výdělek, většinou pomocí kryptoměn nebo jiných vysoce výnosných „soukromých“ nabídek. Zatímco dřív šlo o často až úsměvně nedůvěryhodné fotomontáže, dnes je to díky generativní AI a deepfakům úplně nová liga, kterou není radno podceňovat.

Pokud dojde na nejhorší…

Pokud se kyberšmejdům podvod povede, půjde hlavně o čas. Čím rychleji zareagujete, tím větší máte šanci zmírnit nastalé škody. Bezprostředně po podvodu doporučujeme udělat následující:

1. Okamžitě zablokujte bankovní transakce.
2. Uložte si důkazy v podobě telefonních čísel, zpráv, snímků obrazovky… Zkrátka všeho, co je s podvodem nějak spojené.
3. Obraťte se na Policii České republiky a všechno nahlaste. Využít můžete i portál StopOnline.
4. Poskytněte obětem podporu. Nemá smysl je vinit a už vůbec jim nadávat. Hněvem docílíte jen toho, že pokud se bude situace opakovat, oběť se vám už nesvěří a následky budou ještě horší.

Jak varovat, ale nezahanbit?

Prakticky jediný způsob, jak podobné situaci předejít, je otevřená komunikace. Kyberšmejdi se snaží ve své oběti vzbudit pocit, že musí okamžitě jednat, jinak se stane něco špatného, a to jim obvykle nedává moc času situaci promyslet. Vždycky se ale můžeme připravit dopředu.

V rozhovoru se zaměřte na následující:

• Vysvětlete (pra)rodičům, že online podvodníci cílí na všechny a do jejich sítě se může chytit každý bez ohledu na věk. Pokud se tak stane, není tedy důvod ke studu. Ten jen brání situaci včas a efektivně řešit.
• Mluvte o konkrétních případech, které se skutečně staly. Teoretické příklady nechávají až příliš prostoru namluvit si, že nám se to stát nemůže.
• Vyvolte si v rodině jednoho rádce, který bude starším příbuzným vždy připravený pomoct. To jim dodá sebedůvěru nepodlehnout tvrzení, že musí jednat hned.
• Navrhněte (pra)rodičům, aby důvěryhodné osobě svěřili dispoziční právo k bankovnímu účtu a umožnili jí tak v krizi rychle zasáhnout.
• Naveďte je na pomůcku SENIOR, která jim pomůže se snadněji zorientovat v internetových hrozbách.

Důležité je připomenout i základní technologickou hygienu, a to ideálně tak, že si následující opatření se seniorem krok po kroku projdete a názorně předvedete.

• Používejte správce hesel ke generování a ukládání jedinečných hesel.
• Aktivujte vícefaktorové ověření všude, kde to jde. Upřednostňujte ověřování pomocí aplikace nebo hardwarového klíče.
• Zapněte automatické aktualizace softwaru i zařízení.
• Nestahujte přílohy a neklikejte na odkazy v nevyžádaných e-mailech. Pokud jste přece jen na vážkách, zda je adresa skutečně nebezpečná, ověřte si ji zdarma přes ESET Link Checker.
• Nainstalujte spolehlivé bezpečností řešení, které pomůže blokovat vyskakovací okna, pokusy o phishing a další internetové hrozby. Dívejte se hlavně po funkcích zaměřených na ochranu identity, které vás včas upozorní na únik dat, kterého by kyberšmejdi mohli zneužít.

Shrnutí

Podvody cílené na seniory jsou sice na vzestupu, ale na informovaném (pra)rodiči, který dodržuje základní pravidla bezpečného užívání internetu, si zaslouženě vylámou zuby. K tomu je ale potřeba otevřená komunikace v rodině.

Mohlo by vás zajímat:
🔎 Poznáte phishingový e-mail? Projděte si test, který vytvořil Google
🔎 Kryptoscamů přibývá. Jak je poznat?
🔎 Deepfake v politice: Čemu věřit, když ne vlastním očím?