Tereza MalkusováNa internetu nakupuje prakticky každý. A přibývá lidí, kteří naletí. S popularitou nakupování online roste i počet podvodných e-shopů. Lákají na výprodeje a nízké ceny. Cílem útočníků jsou osobní údaje, které lze prodat, a samozřejmě peníze. Často takové e-shopy umožňují jen platby předem, zboží ale nikdy nepřijde. Přečtěte si, jak podvod poznat dřív, než kliknete na objednat.
Poznáte online podvod?
Vyzkoušejte náš test, který
zahrnují nejčastější podvodné scénáře.
Falešné e-shopy umí hrát na city i design
Na začátku stojí reklamy na sociálních sítích. Zpravidla se v promovaném příspěvku setkáte s příběhem o řemeslném obchodě, který z nějakého důvodu končí. Někdy je za tím osobní příběh fiktivního majitele, jindy krach nebo jiný dramatický příběh. V posledních měsících registrujeme hlavně podobné obchody s módou, ale není vyloučené, že vznikají i s jinými typy produktů.
Odkaz vede na elegantní propracované webové stránky, které se na první pohled neliší od klasických e-shopů.
Jak poznat férový online obchod?
Podle českých zákonů musí e-shopy uvádět tyto informace:
- IČ a obchodní název – uvedeno musí být také sídlo a údaj o zápisu v obchodním rejstříku. Někdy si vymýšlejí nebo tyto informace schválně schovávají.
- Kontaktní údaje – někdy se podvodníci schovávají jen za kontaktní formulář. Ale uvedena by měla být fyzická adresa, telefonní číslo a případně také e-mail.
- Obchodní podmínky a reklamační řád. Měly by být snadno k nalezení a měly by být česky, ne přeložené přes Google Translate.
- Informace o zpracování osobních údajů (GDPR) – musíte přesně vědět, jaké údaje si e-shop bere a jak je hodlá využít. Bude vám posílat newsletter nebo údaje má jen kvůli doručení objednávky? A na jak dlouho si případně nechává uložené?
Podezřelé signály, že jde o podvod
Některé e-shopy vyvolají podezření ihned. U jiných si nemusíme být jistí. Každý obchod si můžete prověřit, zda není falešný. Typické znaky jsou:
- Velké slevy nebo hodně nízké ceny obecně;
- Chybí víc možností platby, typicky falešné obchody nenabízí dobírku;
- Jazykové chyby a strojový překlad;
- Podezřelá doména (například converse-original.cz nebo nike-outlet.com.
Jak si e-shop ověřit ještě před nákupem
Pokud vás zaujme obchod, se kterým ještě nemáte zkušenost, dobře si prohlédněte stránky.
Podívejte se na kontaktní údaje – na stránkách by mělo být uvedeno IČ, název a adresa firmy. Pokud vidíte jen kontaktní formulář, ale ne telefonní číslo nebo e-mail, raději nakupte jinde.
Obzvlášť pečlivě se podívejte na obchodní podmínky a reklamační podmínky. V těch obvykle název firmy najdete, i v případě, že v kontaktech není.
IČO si můžete ověřit v Živnostenském rejstříku. Podívejte se na recenze na Heurece, Google nebo Facebooku.
Nainstalujte si bezpečnostní program, který na stránky umí upozornit.
Pokud si nejste jistí, ověřte si e-shop na stránkách www.rizikove.cz. Na této stránce Česká obchodní inspekce pravidelně zveřejňuje seznam rizikových e-shopů. Naše produkty tuto databázi používají, aby před nimi varovali uživatele svých řešení.
Nenaleťte kyberšmejdům
Nákupy online mohou přijít draho. Nakupujte na e-shopech z celého světa bez starostí díky ESET.
VYZKOUŠET ZDARMA
Shrnuto, podtrženo
- Podvodné e-shopy často lákají na výprodeje, příběhy o krachu a hrají na emoce.
- Každý poctivý e-shop musí zveřejnit IČO, kontakty, obchodní podmínky a informace o vrácení zboží.
- Podezřelé signály jsou: nízké ceny, chybějící dobírka, špatný překlad, podivná doména.
- Než nakoupíte, ověřte si obchod – v rejstříku, přes recenze i obchodní podmínky.
- Nainstalujte si bezpečnostní program, který dokáže podvody odhalit.
Lucie Mudráková
